VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. DÔVODY ZBERU A UKLADANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV A PRÁVNE PREDPISY UPRAVUJÚCE ICH SPRACOVANIE

1.1. Potvrdením a dokončením objednávky vzniká medzi používateľom (ďalej len kupujúci) a spoločnosťou zmluvný vzťah. Potvrdením a následným dokončením objednávky na webovej stránke www.pl.provitalis.co kupujúci prijíma podmienky ochrany osobných údajov, ako aj všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Zároveň vyhlasuje, že si ich prečítal a súhlasí s nimi. Spracovanie osobných údajov je povolené zákonom, ak je to nevyhnutné na uzatvorenie zmluvného vzťahu alebo ak je to podmienené oprávneným nárokom ich správcu. Ďalej je to možné po získaní výslovného súhlasu osoby, ktorej sa týka. Spoločnosť ktorej bolo pridelené daňové číslo (ďalej len spoločnosť) je správcom osobných údajov, ktoré získava ako súčasť internetového predaja. Spoločnosť chráni všetky takto získané údaje v súlade s nariadením (EÚ) č. 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len GDPR), a podľa ďalších právne záväzných požiadaviek.

2. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY VYHOTOVENIA ZMLUVY A JEJ NADOBUDNUTIA ÚČINNOSTI
2.1. Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou a kupujúcim vzniká po dokončení objednávky v internetovom obchode. Kupujúci poskytne nasledujúce informácie o sebe: meno, priezvisko, adresa (ulica, PSČ a mesto) a e-mailová adresa. Pri odosielaní objednávky vyplní tieto údaje do polí označených hviezdičkou (*) (ďalej len povinné údaje). Objednávka sa stane platnou až po vyplnení týchto údajov, bez ktorých ju nie je možné spracovať. V prípade, že kupujúci neposkytne spoločnosti svoje údaje, alebo v prípade, že tieto údaje nezodpovedajú skutočnosti, spoločnosť si vyhradzuje právo neposkytnúť kupujúcemu žiadne práva alebo výhody.

2.2. Spoločnosť nie je povinná overovať osobné údaje, ktoré dostane od zákazníka, akýmkoľvek spôsobom. To isté platí aj pre identitu tohto zákazníka. V prípade, že spoločnosť narazí na nezrovnalosti v objednávke zákazníka, má právo požiadať zákazníka o predloženie dokladu totožnosti. Spoločnosť si vyhradzuje právo overiť údaje z každej objednávky.

2.3. Spoločnosť požaduje tieto údaje od zákazníka, aby mohla poskytnúť práva, ktoré vyplývajú z uzatvorenia zmluvného vzťahu.

2.4. Uzatvorením zmluvného vzťahu dáva kupujúci spoločnosti právo zdieľať osobné údaje, ktoré vyplnil v objednávke, s ostatnými zmluvnými partnermi spoločnosti. Používa ich spolu s týmito partnermi na marketingové účely. V závislosti od údajov zo zmluvného vzťahu existujúceho medzi kupujúcim a spoločnosťou, kupujúci dostáva oznámenia o výhodách, nových funkciách a špeciálnych ponukách, ktoré by ho mohli zaujímať. Všetko podľa bodu 3.3. tohto vyhlásenia.

2.5. Spracovanie osobných údajov z dotazníka, ako aj bod 2.4., sa riadi bodom b) prvého odseku článku 6 GDPR. V prípade, že sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby, ich spracovanie sa riadi bodom a) prvého odseku článku 6 GDPR.

3. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU
3.1. Kupujúci má právo vyplniť v dotazníku dodatočné informácie, ktoré nie sú označené ako povinné.

3.2. Ak kupujúci zaškrtne v dotazníku pred odoslaním objednávky, že si želá dostávať oznámenia o výhodách, nových funkciách a ponukách od spoločnosti, spoločnosť spracuje všetky údaje z dotazníka. To isté platí aj pre údaje získané analýzou procesu nákupu, ktorý je opísaný v bode 2.4.

Tieto údaje môžu zahŕňať informácie o čase odoslania objednávky, produktoch, ktoré kupujúci zakúpil, výhodách, ktoré kupujúci skutočne využíva, a cene produktu alebo produktov.

Spoločnosť má právo používať takto zhromaždené údaje na účely zasielania oznámení o ponúkaných produktoch. Tieto údaje sú zhromažďované a spracúvané na účely priameho marketingu. Toto sa vykonáva na základe súhlasu kupujúceho alebo, ak ide o legálnu činnosť spoločnosti, na základe platných zákonov. Údaje týkajúce sa spokojnosti s objednávkou, ktoré kupujúci poskytne spoločnosti, spracováva spoločnosť iba na účely overenia spokojnosti svojich zákazníkov s danou objednávkou. Vďaka tomu je schopná monitorovať kvalitu ponúkaných produktov.

3.3. Obsah oznámení zasielaných spoločnosťou závisí od jednotlivých kampaní. Spoločnosť si vyhradzuje právo rozhodovať o danej kampani. Špeciálne ponuky sa môžu vzťahovať na existujúce produkty, nové produkty a súvisiace produkty. Ak ponuky a výhody, ktoré sú zverejnené v týchto oznámeniach, nezodpovedajú predstavám kupujúceho, spoločnosť za to nezodpovedá.

3.4. V prípade, že spracovanie osobných údajov z formulára a údaje uvedené v bode 2.4. sa vykonáva na základe výslovného súhlasu kupujúceho, toto sa vykonáva na základe bodu b) prvého odseku článku 6 GDPR. Predpisy spoločnosti tiež umožňujú spracovanie osobných údajov na základe jej oprávneného záujmu. V takom prípade sa spracovanie riadi bodom f) prvého odseku článku 6 GDPR. Oprávneným záujmom spoločnosti je spracovanie údajov na reklamné účely a na prieskum trhu.

4. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A PRÁVA ZÁKAZNÍKA
4.1. Každý kupujúci má právo požiadať spoločnosť o prístup k svojim osobným údajom. Môže tiež požiadať o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie ich spracovania. V prípade, že spĺňajú platné právne podmienky, môžu tiež požiadať o prenos týchto údajov. Stále máte právo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely, na ktoré ste predtým dali tento súhlas. Pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu spoločnosti, môžete proti tomu vzniesť námietku.

4.2. Právo na odvolanie súhlasu

Kupujúci má právo čiastočne alebo úplne odvolať svoj súhlas s použitím údajov, s ktorým súhlasil v dotazníku. Zároveň môžu požiadať, aby tieto údaje neboli použité buď dočasne alebo trvalo. Spracovanie údajov, ktoré prebehlo pred odvolaním súhlasu, je stále zákonné. Toto odvolanie súhlasu nijakým spôsobom neovplyvňuje zmluvný vzťah, ktorý medzi oboma stranami existuje.

4.3. Právo na prístup

Osoba, na ktorú sa vzťahujú údaje tvoriace základ zmluvného vzťahu, má tiež právo požiadať spoločnosť, ktorá spracúva jej údaje, o prístup k týmto údajom. To môže nastať buď prehliadaním alebo poskytnutím kópie daných údajov. Táto osoba má tiež právo na nasledujúce informácie: účel spracovania, typy osobných údajov, používateľov alebo kategórie používateľov, s ktorými budú tieto údaje zdieľané, očakávané obdobie, počas ktorého budú osobné údaje uchovávané, alebo kritériá, podľa ktorých je toto obdobie určené, existencia práva požiadať správcu údajov o opravu, vymazanie alebo obmedzenie ich spracovania, existencia práva vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu, informácie o práve podať žiadosť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Spoločnosť je povinná poskytnúť tejto osobe kópiu jej osobných údajov, ktoré spracúva. V prípade, že kupujúci požiada o ďalšie kópie týchto údajov, spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať zodpovedajúci administratívny poplatok. Ak kupujúci požiada o informácie týkajúce sa jeho osobných údajov e-mailom, vo väčšine prípadov dostane odpoveď rovnakou cestou.

4.4. Právo na opravu

Kupujúci má právo požiadať o opravu alebo doplnenie chýbajúcich alebo nesprávnych osobných údajov. Ak si to želá, je povinný poskytnúť spoločnosti vyhlásenie o doplnení osobných údajov, ktoré zasiela.

4.5. Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

Kupujúci má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované; ak je ich spracovanie nezákonné; ak kupujúci vzniesol námietku proti ich spracovaniu a odvolal svoj súhlas s týmto spracovaním; ak to stanovuje zákon alebo iný predpis. V prípade, že spoločnosť dostane takúto žiadosť, zhodnotí dostupné technológie a náklady na získanie údajov a vynaloží všetko úsilie, aby kontaktovala všetky osoby, ktoré majú údaje, a postúpila im žiadosť o vymazanie údajov. Zároveň ich požiada, aby vymazali odkazy na tieto údaje alebo vymazali ich kópie. Výnimky tvoria prípady, keď je spracovanie týchto údajov nevyhnutné z hľadiska slobody prejavu a informácií, plnenia zákonných povinností alebo na uplatnenie právnych nárokov alebo obrany proti nim.

4.6. Právo na obmedzenie spracovania

Kupujúci, ktorého osobné údaje sa týkajú, má právo obmedziť spracovanie týchto údajov v prípade, že má námietky týkajúce sa presnosti údajov; v prípade, že nepožaduje vymazanie údajov, ktorých spracovanie je nezákonné, ale požaduje obmedzenie takéhoto spracovania; ak potrebuje tieto údaje na uplatnenie právnych nárokov alebo obranu proti nim, a ak tieto údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené; ak podal námietku proti spracovaniu údajov, až kým nebude možné preukázať, či má spoločnosť právo pokračovať v spracovaní údajov alebo nie.

4.7. Povinnosť informovať kupujúceho o oprave alebo vymazaní osobných údajov a obmedzení ich spracovania

Spoločnosť má povinnosť informovať každého používateľa, s ktorým zdieľala osobné údaje zákazníka, v prípade, že je potrebné tieto údaje opraviť, vymazať alebo obmedziť ich spracovanie. Výnimkou sú prípady, keď to spoločnosť nemôže urobiť alebo prípady, ktoré si vyžadujú neprimerané úsilie. Ak kupujúci o to požiada, spoločnosť mu poskytne zoznam jednotlivých používateľov.

4.8. Právo na prenos údajov

Kupujúci má právo získať svoje osobné údaje od spoločnosti v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zároveň má právo na prenos týchto údajov k inému správcovi, bez toho, aby mu v tom spoločnosť akýmkoľvek spôsobom bránila. Ak je to technicky možné, kupujúci má tiež právo na to, aby boli údaje priamo prenesené k inému správcovi.

„4.9. Právo namietať proti spracovaniu údajov
V prípade, že sú osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu spoločnosti, má kupujúci právo namietať proti dočasnému alebo trvalému spracovaniu týchto údajov na účely priameho marketingu. Ak tak urobí, spoločnosť prestane spracúvať jeho osobné údaje na tieto účely. Podanie tejto námietky nijakým spôsobom neovplyvňuje ďalšie práva, ktoré vyplývajú zo všeobecných obchodných podmienok a podmienok, ktoré vyplývajú z uzavretia zmluvného vzťahu medzi oboma stranami. Výnimkou je prípad, keď kupujúci odstúpi od zmluvy v zákonnej lehote.“

5. SPÔSOB UPLATNENIA PRÁV
5.1. Po uzavretí zmluvného vzťahu začne kupujúci uplatňovať všetky svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov. Zároveň súhlasí so spracovaním týchto údajov na účely priameho marketingu. Kupujúci má tiež právo požiadať o prístup k svojim údajom, požiadať o obmedzenie ich spracovania, o opravu alebo vymazanie, o prenos údajov a podať námietku a odvolať svoj súhlas s ich spracovaním, a to nasledujúcimi spôsobmi: písomne na adresu spoločnosti, ústne na pobočke spoločnosti, kde bude jeho vyhlásenie zaznamenané, alebo e-mailom na adresu [email protected].

5.2. Spoločnosť spracuje žiadosť do 15 dní a informuje kupujúceho o tom, ako bola posúdená, buď písomne alebo e-mailom. Vyhradzuje si právo na 15 dní od prijatia žiadosti na zmenu údajov. V prípade, že žiadosť kupujúceho nie je dostatočne odôvodnená alebo je nadmerná, spoločnosť si vyhradzuje právo ju odmietnuť.

5.3. Každý kupujúci alebo používateľ, ktorého osobné údaje sa týkajú, má právo podať námietku u Komisára pre informácie, ak sa domnieva, že spracovanie jeho údajov nie je v súlade s platnými predpismi.

6. POUŽÍVATELIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1. Spoločnosť Ljubljana, Slovinsko, nezdieľa osobné údaje kupujúcich a používateľov s tretími stranami. Výnimky tvoria: externí dodávatelia, ktorí spracúvajú údaje len v mene a pre spoločnosť, podľa pokynov poskytnutých spoločnosťou a pod jej dohľadom (napr. reklamné agentúry) a podľa pravidiel stanovených vo všeobecných obchodných podmienkach, podľa pravidiel národných orgánov alebo podľa pravidiel verejných činiteľov v prípade, že je prijatá písomná žiadosť.

6.2. V prípade poskytovania osobných údajov zmluvným spracovateľom alebo iným používateľom sa spoločnosť zaväzuje zdieľať údaje iba s používateľmi, ktorí zaručujú ochranu týchto údajov.

7. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1. Spoločnosť uchováva osobné údaje počas trvania zmluvného vzťahu. Voliteľné údaje sa uchovávajú, kým sú potrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Ak je potrebné osobné údaje uchovávať po dlhšiu dobu z dôvodu spracovania právnej žiadosti, plnenia zákonnej povinnosti alebo na základe príkazu príslušného orgánu, spoločnosť si vyhradzuje právo uchovávať údaje, kým nesplní svoje povinnosti.

7.2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov spoločnosť zničí všetky zhromaždené údaje.