Returns

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prijatia tovaru, bez udania dôvodu pre svoje rozhodnutie.

Kupujúci vráti zakúpený tovar do 14 dní od oznámenia o odstúpení bez kompenzácie. Kupujúci musí informovať predávajúceho o úmysle vrátiť tovar písomne na adresu [email protected].

Vrátený tovar musí byť nepoškodený, zabalený v pôvodnom obale a obsahovať všetko príslušenstvo, v nezmenenej kvalite a bez známok použitia. Informácie o kupujúcom (meno a priezvisko, adresa, e-mail, kontaktné číslo, číslo objednávky a číslo účtu pre vrátenie peňazí) sú povinnou prílohou k vráteniu.

Predávajúci vráti kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Náklady na dopravu vráteného tovaru znáša kupujúci. Predávajúci neakceptuje zásielky na dobierku.

Reklamácie týkajúce sa tovaru poškodeného počas prepravy sú akceptované do 7 dní od doručenia. Neskoršie reklamácie nebudú predávajúcim akceptované. Ak produkt vykazuje viditeľné známky poškodenia pri prevzatí, kupujúci má právo odmietnuť prevzatie zásielky a kuriér je povinný vyhotoviť reklamačný protokol o poškodení zásielky.

Záruka

Predávajúci ponúka záručnú dobu 24 mesiacov na všetky produkty.

Kupujúci má právo vrátiť tovar, ak nemá výslovne sľúbené vlastnosti predávajúcim, ak predávajúci zaslal nesprávny produkt, nekvalitný alebo nesprávnej farby, alebo ak produkt akýmkoľvek spôsobom nezodpovedá objednávke kupujúceho. Kupujúci môže vrátiť tovar do 14 dní od prijatia a môže požiadať o okamžitú výmenu za bezchybný produkt alebo o vrátenie peňazí.

Záruka nepokrýva prípady:

opotrebenia spôsobeného používaním
chýb spôsobených nesprávnym, nevhodným a nedbalým používaním

V prípade uplatnenia záruky, prosím, zašlite tovar na adresu predávajúceho.

Balenie musí obsahovať informácie o kupujúcom: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, dodaciu adresu a informáciu, či si kupujúci želá výmenu produktu alebo vrátenie peňazí.

Ak predávajúci už zakúpený tovar nepredáva, kúpna cena bude vrátená kupujúcemu alebo bude tovar (po dohode) vymenený za tovar s porovnateľnými vlastnosťami.

Predávajúci je povinný posúdiť reklamáciu do 7 pracovných dní.